虾米帮助中心

联通流量包
2016-11-09 10:29:33

虾米音乐畅听流量包”是中国联通和虾米音乐联合推出的包流量畅听业务,针对联通用户并基于虾米音乐客户端,旨在为用户节省流量,提供更优质的听歌体验。联通用户在2G/3G/4G网络下,享受6G流量内在线试听/下载歌曲等服务。


【基本信息】

支持地区

中国大陆

免流范围

试听、下载歌曲、播放MV(不包含浏览虾米APP站内网页信息、分享、听歌识曲、第三方登录等)

资费

8元/月

生效时间

当月开通,当月生效;当月取消,次月生效

免流数量

2G/3G:6G,当月流量超出上限后,将自动关闭联通上网功能,下月自动开通

4G:6G,当月流量超出上限后,将按套餐内流量计算

取消方式

1、订购页面下方点击【退订】

2、联系联通客服(10010)申请取消

其他

1、沃3G预付费20元卡用户暂不支持此业务

2、携号转网用户,网络迁移后将无法享用流量包服务


【其他特殊问题】

1、订阅后没有免流量

①确保软件版本为5.7及以上,若是双卡双待手机,请将办理流量包的手机卡放在主卡位

②退出账户、关闭应用重新登录/启动

③订购页面显示的手机号码与您开通的手机号码是否一直,若不是,请退订重新开通

④若以上操作均无法帮助您,需要先联系联通客服(10010)反馈,后续他们在核实过程中有需要,会将您的情况转交给虾米工作人员哦~


2、开通报错如何处理

若出现以下报错,请先联系联通客服反馈,由其技术同学做受理,若是其他的报错提示,且无法做判断,可以先联系我们的在线客服(人工服务时间为工作日10点至17点)